After Sales Service Specialist

2 giorni fa

Pero Provincia di Milano, Lombardia, Italia FLUITEN Tempo pieno
Per il potenziamento della nostra struttura Service, siamo alla ricerca di una figura esperta e dinamica con forti competenze di coordinamento operativo e gestionale. Informazioni sul ruolo La risorsa coordinerà il reparto Service, supervisionando sia le attività operative sia i processi gestionali della divisione. Principali

mansioni:
* Coordinamento del reparto Service composto da personale tecnico di officina e back-office
* Pianificazione interventi, trasferte e attività di manutenzione/revisione
* Supervisione del flusso completo delle commesse service
* Analisi tecnica dei componenti e interfaccia costante con Ufficio Tecnico/R&D per sviluppi customizzati
* Monitoraggio KPI della divisione Service
* Collaborazione con Qualità, Produzione, Acquisti e fornitori esterni
* Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale
* Esperienza minima di 5 anni presso aziende produttrici
* Capacità di lettura del disegno tecnico meccanico
* Esperienza nella gestione di team tecnici e amministrativi
* Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1)
* Utilizzo di sistemi gestionali per monitoraggio ordini, stock e tempi officina Competenze richieste:
* Forte orientamento al cliente e problem solving
* Capacità di gestione urgenze e fermi impianto
* Leadership operativa e organizzativa
* Precisione, autonomia e capacità decisionale
* Approccio orientato ai risultati e al miglioramento continuo per rendere il reparto Service un asset competitivo e sensibilità commerciale per cogliere nuove opportunità di business. #J-18808-Ljbffr