After Sales Service Specialist

2 giorni fa

pero, lombardia, Italia FLUITEN Tempo pieno 90 € Contratto

Per il potenziamento della nostra struttura Service, siamo alla ricerca di una figura esperta e dinamica con forti competenze di coordinamento operativo e gestionale.

Informazioni sul ruolo

La risorsa coordinerà il reparto Service, supervisionando sia le attività operative sia i processi gestionali della divisione.

Principali mansioni:

  • Coordinamento del reparto Service composto da personale tecnico di officina e back-office
  • Pianificazione interventi, trasferte e attività di manutenzione/revisione
  • Supervisione del flusso completo delle commesse service
  • Analisi tecnica dei componenti e interfaccia costante con Ufficio Tecnico/R&D per sviluppi customizzati
  • Monitoraggio KPI della divisione Service
  • Collaborazione con Qualità, Produzione, Acquisti e fornitori esterni
  • Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale
  • Esperienza minima di 5 anni presso aziende produttrici
  • Capacità di lettura del disegno tecnico meccanico
  • Esperienza nella gestione di team tecnici e amministrativi
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1)
  • Utilizzo di sistemi gestionali per monitoraggio ordini, stock e tempi officina

Competenze richieste:

  • Forte orientamento al cliente e problem solving
  • Capacità di gestione urgenze e fermi impianto
  • Leadership operativa e organizzativa
  • Precisione, autonomia e capacità decisionale
  • Approccio orientato ai risultati e al miglioramento continuo per rendere il reparto Service un asset competitivo e sensibilità commerciale per cogliere nuove opportunità di business.
#J-18808-Ljbffr