Customer Relationship Management Specialist

2 giorni fa
Lombardia, Italia Clutch Tempo pieno
Il nostro cliente fa parte di un gruppo industriale internazionale attivo nel settore dei materiali per l’edilizia. L’azienda è nata dalla fusione di due realtà storiche con una lunga esperienza nelle soluzioni per coperture e impermeabilizzazioni. Con oltre 180 anni di esperienza complessiva nel settore, l’azienda riunisce un ampio patrimonio di competenze nei sistemi di copertura sia a falda che piana. Opera in diversi mercati, servendo progetti di costruzione residenziali e commerciali. L’azienda sviluppa soluzioni integrate per coperture e impermeabilizzazioni, progettate per rispondere a differenti esigenze progettuali, supportando architetti, imprese edili, professionisti del settore e proprietari di immobili attraverso prodotti e sistemi che garantiscono protezione duratura, prestazioni elevate e affidabilità nel lungo termine. Stiamo cercando un CRM Specialist che sarà responsabile delle seguenti attività:
* Gestione e Ottimizzazione CRM: Amministrazione, aggiornamento e supervisione del tool di CRM (SAP Sales Cloud) per la rete vendita, garantendo la qualità del dato e il monitoraggio dei relativi KPI.
* Data Analysis & Sales Reporting: Analisi qualitativa e quantitativa dei dati di vendita; monitoraggio costante dei trend di mercato e delle performance per canale, cliente, prodotto e zona geografica.
* Business Intelligence: Creazione periodica di reportistica commerciale e monitoraggio dei principali indicatori economici (Fatturato, Margine, Rotazioni).
* Territory Planning: Supporto nella pianificazione e ottimizzazione delle zone di vendita e delle quote di mercato della rete commerciale.
* Continuous Improvement: Collaborazione sinergica con gli Area Sales Manager (ASM) e con il team sales per identificare opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi di sales reporting.
* Formazione e Supporto: Supporto operativo e attività di training continuo rivolta al team Sales sui processi commerciali e sull’utilizzo ottimale dello strumento Sales Cloud. Competenze richieste:
* 2-3 anni di esperienza in contesti strutturati
* Esperienza pregressa (anche breve/mid-level) in ruoli di Sales Operations, Sales Analyst o CRM Specialist
* Buona conoscenza di SAP o Salesforce
* Buona conoscenza della lingua Inglese
* Buona conoscenza del CRM Sales Cloud o esperienza su CRM analoghi
* Ottime capacità di analisi quantitativa, interpretazione del dato e utilizzo avanzato di Excel
* Forte orientamento al risultato, proattività e doti relazionali per interfacciarsi efficacemente con la forza vendita e il management

Location:
Brescia (Sud-ovest) Contratto a tempo indeterminato, range di RAL fino a 38.000 € #J-18808-Ljbffr

  • Customer Relationship Management Specialist

    3 giorni fa

    Lombardia, Lombardia, Italia Clutch Tempo pieno 34.000 € - 42.000 € Contratto

    Il nostro cliente fa parte di un gruppo industriale internazionale attivo nel settore dei materiali per l’edilizia. L’azienda è nata dalla fusione di due realtà storiche con una lunga esperienza nelle soluzioni per coperture e impermeabilizzazioni.Con oltre 180 anni di esperienza complessiva nel settore, l’azienda riunisce un ampio patrimonio di...

  • Order Management

    3 giorni fa

    Lombardia, Lombardia, Italia Artemest Tempo pieno 5.700 € - 7.700 € Contratto

    To enhance its Team, Artemest is looking for a motivated, organized and self-starter Order Management & Customer Relationship Intern (professional proficiency in English) with a focus on the area of order management, advising both customers and suppliers. What will be your key responsibilities? Provide excellent customer support (in English) through emails...

  • Multilingual Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    lombardia, lombardia, Italia Adecco Talent Attraction Tempo pieno 30 € Contratto

    Adecco Italia S.p.A. seleziona per azienda metalmeccanica un Customer Service con ottima conoscenza dell’inglese, per sostituzione maternità. La risorsa sarà inserita nel team CustomerCare di circa 10 persone, con gestione completa dell’ordine dalla ricezione all’evasione, 50% clienti italiani e 50% internazionali. Si richiede 6 mesi di esperienza,...

  • Sales & Customer Relationship Intern

    2 giorni fa

    lombardia, lombardia, Italia Artemest Tempo pieno

    To enhance its Team, Artemest is looking for a motivated, organized and self-starter Sales & Customer Relationship Intern.What will be your key responsibilities?Manage all presales activities with the goal to convert effectively incoming sales leads, ensuring strong performance in terms of conversion and average order valueManage customer care daily...

  • Order Management

    3 giorni fa

    Lombardia, Lombardia, Italia Artemest Tempo pieno 6.100 € - 7.300 € Contratto

    Artemest celebra l’eccellenza dell’artigianato e del design italiani, collaborando con oltre 1.000 maestri artigiani e marchi. L’azienda, con sede a Milano, cerca un Order Management & Customer Relationship Intern, in grado di supportare clienti e fornitori in inglese e di guidare il flusso degli ordini dall’acquisizione alla spedizione.Il ruolo...

  • Order Management

    3 giorni fa

    Lombardia, Lombardia, Italia Artemest Tempo pieno 5.700 € - 7.700 € Contratto

    Artemest is seeking a motivated, organized Order Management & Customer Relationship Intern to support customers and suppliers in English. The role focuses on managing the full order lifecycle, solving post-order issues, and coordinating with Italian artisans and internal teams to ensure a high-quality customer experience.The 6-month full-time internship...

  • Integrated Management System Specialist

    2 giorni fa

    Lombardia, Lombardia, Italia Akkodis Tempo pieno 42.000 € - 56.000 € Contratto

    Akkodis, is a global leader in the engineering and R&D market that is leveraging the power of connected data to accelerate innovation and digital transformation. With a shared passion for technology and talent, 40,000 engineers and digital experts deliver deep cross-sector expertise in 30 countries across North America, EMEA and APAC. Akkodis offers broad...

  • Client Relationship Representative

    2 giorni fa

    lombardia, lombardia, Italia Tech Sales Jobs Tempo pieno

    Client Relationship Representative (Field-Based) - Milan Location: Milan, Metropolitan City of Milan, Italy Department: Business Development, Direct Sales Workplace: hybrid Description About viva.com Viva.com is the 1st Tech Bank in Europe for Businesses revolutionizing omnichannel payment acceptance, offering card issuing, loans, and deposit accounts to...

  • Customer Success Specialist

    3 giorni fa

    Lombardia, Lombardia, Italia Sibill S.r.l. Tempo pieno 35.000 € - 52.000 € Contratto

    In Italia, gestire la finanza di una PMI o di uno studio significa fare i conti con strumenti che non si parlano, rincorrere fatture ed estratti conto, impazzire dietro alle scadenze. Il risultato? Tempo perso, decisioni prese troppo tardi, zero crescita. Sibill cambia tutto questo: fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità di PMI e commercialisti,...

  • Microsoft Consumer and Health Alliance Relationship Director

    3 giorni fa

    Lombardia, Lombardia, Italia EY Da remoto Tempo pieno 120.000 € - 260.000 € Contratto

    At EY, we’re all in to shape your future with confidence.We’ll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go. Join EY and help to build a better working world. The opportunity EY has curated a dynamic ecosystem of Alliance and Ecosystem relationships which creates new forms of...

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