After Sales Service Specialist

3 giorni fa

Umbria, Italia Media-Work Tempo pieno
Ricerchiamo per importante azienda Metalmeccanica con sede in zona Lago Trasimeno un/una Responsabile Service – After Sales. La risorsa, diretto riporto del Direttore di Stabilimento, avrà la responsabilità di:
* Interfacciarsi con ufficio tecnico e commerciale per problematiche tecniche relative ai ricambi e garanzie
* Coordinare le richieste dei clienti, distributori e delle attività dei centri assistenza
* Gestire le problematiche che possono insorgere nel post vendita
* Dare supporto tecnico ai trasfertisti da remoto o in affiancamento
* Effettuare Training a centri di assistenza e a clienti
* Redigere Report relativi alle varie attività del post vendita
* Coordinare la vendita di ricambi con il supporto dell’ufficio tecnico ricambi, acquisti e supply chain.
* Fornire alla rete assistenza le informazioni e la consulenza tecnica per l’installazione e la manutenzione dei prodotti
* Gestire i piani di formazione sia per la rete di servizi assistenza che per gli installatori e clienti
* Proporre azioni correttive e azioni preventive per migliorare il livello di qualità \ servizio in base alle modalità del sistema qualità
* Gestire le segnalazioni di reclami e resi Si richiede:
* Laurea o diploma ad indirizzo meccanico
* Esperienza di almeno 5 anni nella mansione presso azienda del settore metalmeccanico \ automotive
* Buona lettura dei disegni tecnici, schemi elettrici, schemi pneumatici e oleodinamico
* Buona conoscenza della lingua Inglese e preferibilmente di altra lingua
* Disponibilità a trasferte in Italia e Estero Si offre contratto Full Time a Tempo Indeterminato con RAL 35 – 50 k Luogo di Lavoro: Zona Lago Trasimeno – Provincia di Perugia #J-18808-Ljbffr