Application Specialist | Settore Assicurativo

1 giorno fa

Monza, Lombardia, Italia Hays Tempo pieno
Overview In questa posizione ti occupi della gestione operativa dei servizi e dell’intervento tecnico su sistemi applicativi complessi. Lavorerai a stretto contatto con development e stakeholder di business per garantire continuità operativa e rilascio controllato delle nuove versioni. Il ruolo combina supporto agli utenti, diagnosi tecnica e gestione del ciclo di vita delle release in un contesto globale. Un’opportunità per contribuire a soluzioni robuste in un gruppo assicurativo di rilievo, con focus su impatto e qualità del servizio. Retribuzione / Benefits
* orari flessibili
* lavoro ibrido (2 giorni smart working)
* welfare
* formazione tecnica strutturata (certificazione) Responsabilità
* Intervenire sulle segnalazioni tecniche, analizzare issue, contribuire alla risoluzione, chiudere i ticket e comunicare agli utenti coinvolti
* Eseguire analisi su sistemi applicativi e database per diagnosi, cause radici e azioni correttive/preventive
* Monitorare lo stato dei servizi e governare il ciclo di vita delle release, definendo impatti e pianificazione con sviluppo e business Requisiti fondamentali
* Esperienza di almeno 5 anni in SQL Server (query, viste, stored procedure, JOB)
* Gestione operativa di ticket (incident, problem, change)
* Capacità di leggere log applicativi e di sistema, dashboard di monitoraggio e strumenti APM
* Buona conoscenza della lingua inglese
* SQL Server (query, viste, stored procedures, JOB)
* Logging e analisi di log
* Dashboard di monitoraggio
* APM tools
* ServiceNow
* JIRA