Impiegati/e Customer Care settore Automotive – Roma Battistini

4 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Adecco Italia Tempo pieno

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Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care per il settore automotive Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.

Responsabilità:
Cosa farai
* Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
* Assistenza clienti in-bound settore automotive (noleggio e assistenza veicoli della flotta).
* Gestione sinistri, gestione assistenza e manutenzione autoveicoli, fatturazione.
* Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
* Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che inizierà il 05/10. Requisiti
* Diploma di Scuola Superiore
* Ottima dialettica
* Attitudine al contatto telefonico
* Forte motivazione e spirito di squadra
* Esperienza pregressa nel customer service
* Buon utilizzo del PC
* empatia, flessibilità e proattivitàCosa offriamo
* Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
* Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni.
* Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì nella seguente fascia : 08:00
- 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00; l'attività si svolgerà in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
* Il lordo mensile full-time (40h) Lazio
- D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time. xrdztoy Perché candidarti? Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilità di crescita professionale Flessibilità organizzativa Titolo di studio: Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center
- Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera CCNL: Terziario, servizi
- CNAI/UCICT Livello contratto: 1 Livello 1

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