Responsabile Sviluppo Area Gestione Operativa Clienti

3 giorni fa

Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno
Il ruolo di Responsabile Sviluppo Area si occupa della gestione e dell'assistenza ai clienti all'interno del team operativo. Si responsabilizza dell'inserimento e della supervisione dei processi operativi, mantenendo relazioni costanti con i clienti e garantendo un servizio efficiente. Si occupa di analizzare le esigenze dei clienti, fornire supporto tecnico e risolvere eventuali problematiche, collaborando con il team per ottimizzare le procedure operative quotidiane. Attività Previste:
* Coordinazione delle attività operativa legate alla gestione clienti
* Monitoraggio delle performance dei servizi offerti ai clienti
* Implementazione di piani strategici per migliorare l'efficienza operativa
* Gestione dei rapporti con i clienti e risoluzione di eventuali problematiche
* Formazione e supervisione del team operativo
* Analisi dei feedback dei clienti per ottimizzare le procedure
* Sviluppo e aggiornamento delle procedure operative interne
* Collaborazione con altri reparti per garantire la coerenza nei servizi Requisti:
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Capacità di leadership e gestione del team
* Competenze analitiche per valutare dati e performance
* Orientamento al risultato e capacità di problem solving
* Proattività e iniziativa nel miglioramento dei processi
* Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività
* Flessibilità e adattabilità a cambiamenti di scenario
* Conoscenza delle pratiche di gestione operativa Offerta
* Assunzione con contratto a termine e orario pieno
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
* Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
* Affiancamento previsto nelle prime attività operative
* Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
* Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa #J-18808-Ljbffr