Responsabile Sviluppo Area Gestione Operativa Clienti

23 ore fa

reggio emilia, emilia romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Il ruolo di Responsabile Sviluppo Area si occupa della gestione e dell'assistenza ai clienti all'interno del team operativo. Si responsabilizza dell'inserimento e della supervisione dei processi operativi, mantenendo relazioni costanti con i clienti e garantendo un servizio efficiente. Si occupa di analizzare le esigenze dei clienti, fornire supporto tecnico e risolvere eventuali problematiche, collaborando con il team per ottimizzare le procedure operative quotidiane.

Attività Previste:
  • Coordinazione delle attività operativa legate alla gestione clienti
  • Monitoraggio delle performance dei servizi offerti ai clienti
  • Implementazione di piani strategici per migliorare l'efficienza operativa
  • Gestione dei rapporti con i clienti e risoluzione di eventuali problematiche
  • Formazione e supervisione del team operativo
  • Analisi dei feedback dei clienti per ottimizzare le procedure
  • Sviluppo e aggiornamento delle procedure operative interne
  • Collaborazione con altri reparti per garantire la coerenza nei servizi
Requisti:
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Capacità di leadership e gestione del team
  • Competenze analitiche per valutare dati e performance
  • Orientamento al risultato e capacità di problem solving
  • Proattività e iniziativa nel miglioramento dei processi
  • Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività
  • Flessibilità e adattabilità a cambiamenti di scenario
  • Conoscenza delle pratiche di gestione operativa
Offerta
  • Assunzione con contratto a termine e orario pieno
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
  • Affiancamento previsto nelle prime attività operative
  • Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
  • Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa