Addetto/a al servizio clienti per sistemi di miglioramento acqua

Azienda operante nel settore dei sistemi per l'ottimizzazione dell'acqua domestica cerca un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza telefonica e via email, risolvere problematiche relative ai prodotti e garantire un servizio di alta qualità. È responsabile della registrazione e gestione delle informazioni nel sistema, nonché dell'aggiornamento delle procedure interne per migliorare l'efficienza del servizio. Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
* Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda
* Assistenzadiretta in caso di problematiche relative all'utilizzo dei sistemi
* Monitoraggio e registrazione delle interazioni con i clienti nel sistema gestionale
* Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse
* Manutenzione e aggiornamento delle informazioni nel database clienti
* Elaborazione di report sulle performance del servizio clienti
* Conduzione di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente Requisti:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e capacità di problem solving
* Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di apprendimento rapido di procedure e sistemi
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
* Buone competenze informatiche
* Proattività e capacità di adattarsi a contesti dinamici Offerta
* Inserimento con contratto a tempo determinato full time
* Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite #J-18808-Ljbffr