Operatore/trice front desk settore utilities

Per il potenziamento del nostro punto di contatto con la clientela, ricerchiamo un/a Addetto/a allo sportello da inserire in una struttura commerciale attiva nella fornitura e gestione di utenze domestiche e business nel settore energia. Ti occuperai dell'accoglienza fisica dei clienti e della gestione delle richieste in entrata. Lavorerai con strumenti digitali per l'inserimento pratiche e l'aggiornamento anagrafiche. Avrai modo di approfondire le dinamiche di voltura, subentro e attivazione nuove forniture, affiancando i clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle tariffe più adeguate. Mansioni principali:
* Accoglienza clienti e gestione accessi allo sportello
* Inserimento pratiche su gestionale interno e archiviazione documenti
* Informazioni su servizi energetici, contratti e procedure amministrative
* Supporto nella risoluzione di anomalie su fatturazione e consumi
* Attività di upselling proponendo servizi integrativi alla clientela

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
* buone capacità comunicative e orientamento al servizio
* precisione nell'inserimento dati e gestione documentale
* ingresso in azienda da subito Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
* Buoni pasto
* Formazione continua su procedure e normativa di settore
* Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
* affiancamento iniziale strutturato Sede di lavoro: Borgarello #J-18808-Ljbffr