Operatore/trice front desk settore utilities

Per il potenziamento del nostro punto di contatto con la clientela, ricerchiamo un/a Addetto/a allo sportello da inserire in una struttura commerciale attiva nella fornitura e gestione di utenze domestiche e business nel settore energia.

Ti occuperai dell'accoglienza fisica dei clienti e della gestione delle richieste in entrata. Lavorerai con strumenti digitali per l'inserimento pratiche e l'aggiornamento anagrafiche. Avrai modo di approfondire le dinamiche di voltura, subentro e attivazione nuove forniture, affiancando i clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle tariffe più adeguate.

Mansioni principali:

• Accoglienza clienti e gestione accessi allo sportello
• Inserimento pratiche su gestionale interno e archiviazione documenti
• Informazioni su servizi energetici, contratti e procedure amministrative
• Supporto nella risoluzione di anomalie su fatturazione e consumi
• Attività di upselling proponendo servizi integrativi alla clientela

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• buone capacità comunicative e orientamento al servizio
• precisione nell'inserimento dati e gestione documentale
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e normativa di settore
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• affiancamento iniziale strutturato

Sede di lavoro: Borgarello