Addetto/a relazioni clienti settore utilities

2 giorni fa

Torre del Mangano, Lombardia, Italia The Matlen Silver Group, Inc. Tempo pieno
Per la nostra sede di Certosa di Pavia, in un'organizzazione attiva nella fornitura di servizi nel settore energia e utilities, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con la clientela, fornendo supporto informativo e operativo sulle forniture e servizi. Responsabilità principali:
* Gestione richieste clienti via telefono, email e canali digitali (~50 contatti/giorno)
* Supporto su contratti, bollette e attivazioni forniture
* Aggiornamento anagrafiche e pratiche tramite CRM aziendale
* Collaborazione con i reparti interni per comunicazioni e reclami

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
* dimestichezza con l'uso del computer e software gestionali
* orientamento al cliente e proattività nel problem solving
* non è richiesta esperienza pregressa Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Energia e Utilities)
* orario flessibile per un bilanciato work-life
* computer aziendale e strumenti di lavoro moderni
* welfare aziendale con convenzioni dedicate Contratto a tempo pieno dal lunedì al venerdì. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Certosa Di Pavia #J-18808-Ljbffr