Addetto/a relazioni clienti settore utilities
2 giorni fa
Torre del Mangano, Lombardia, Italia
The Matlen Silver Group, Inc.
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Per la nostra sede di Certosa di Pavia, in un'organizzazione attiva nella fornitura di servizi nel settore energia e utilities, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con la clientela, fornendo supporto informativo e operativo sulle forniture e servizi. Responsabilità principali:
* Gestione richieste clienti via telefono, email e canali digitali (~50 contatti/giorno)
* Supporto su contratti, bollette e attivazioni forniture
* Aggiornamento anagrafiche e pratiche tramite CRM aziendale
* Collaborazione con i reparti interni per comunicazioni e reclami
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
* dimestichezza con l'uso del computer e software gestionali
* orientamento al cliente e proattività nel problem solving
* non è richiesta esperienza pregressa Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Energia e Utilities)
* orario flessibile per un bilanciato work-life
* computer aziendale e strumenti di lavoro moderni
* welfare aziendale con convenzioni dedicate Contratto a tempo pieno dal lunedì al venerdì. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Certosa Di Pavia #J-18808-Ljbffr
* Gestione richieste clienti via telefono, email e canali digitali (~50 contatti/giorno)
* Supporto su contratti, bollette e attivazioni forniture
* Aggiornamento anagrafiche e pratiche tramite CRM aziendale
* Collaborazione con i reparti interni per comunicazioni e reclami
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
* dimestichezza con l'uso del computer e software gestionali
* orientamento al cliente e proattività nel problem solving
* non è richiesta esperienza pregressa Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Energia e Utilities)
* orario flessibile per un bilanciato work-life
* computer aziendale e strumenti di lavoro moderni
* welfare aziendale con convenzioni dedicate Contratto a tempo pieno dal lunedì al venerdì. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Certosa Di Pavia #J-18808-Ljbffr