Operatore/trice servizio clienti per agenzia marketing B2B
3 giorni fa
Napoli, Campania, Italia
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Impresa specializzata in servizi di marketing digitale per il mercato B2B a Napoli cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni efficaci per la loro soddisfazione. Il tuo ruolo è cruciale per mantenere un rapporto positivo. Le tue mansioni principali includeranno:
* Gestione delle richieste clienti via telefono ed email, tramite CRM.
* Fornire informazioni dettagliate sui servizi marketing e risolvere problematiche di primo livello.
* Monitorare i ticket aperti, garantendo risposte rapide e puntuali.
* Collaborare con i team interni per questioni complesse.
* Aggiornare la base di conoscenza e le FAQ.
Requisiti:
* non è richiesta esperienza specifica nel settore.
* ottime capacità comunicative e relazionali.
* proattività e orientamento al problem solving.
* buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
* precisione e attenzione ai dettagli. Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione.
* orario full-time, dal lunedì al venerdì.
* retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €.
* formazione continua e supporto per la tua crescita professionale.
* buoni pasto.
* welfare aziendale. L'ingresso in azienda è previsto a partire da ottobre. Sede di lavoro: Napoli #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle richieste clienti via telefono ed email, tramite CRM.
* Fornire informazioni dettagliate sui servizi marketing e risolvere problematiche di primo livello.
* Monitorare i ticket aperti, garantendo risposte rapide e puntuali.
* Collaborare con i team interni per questioni complesse.
* Aggiornare la base di conoscenza e le FAQ.
Requisiti:
* non è richiesta esperienza specifica nel settore.
* ottime capacità comunicative e relazionali.
* proattività e orientamento al problem solving.
* buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
* precisione e attenzione ai dettagli. Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione.
* orario full-time, dal lunedì al venerdì.
* retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €.
* formazione continua e supporto per la tua crescita professionale.
* buoni pasto.
* welfare aziendale. L'ingresso in azienda è previsto a partire da ottobre. Sede di lavoro: Napoli #J-18808-Ljbffr