Service Desk 1° livello
10 ore fa
Roma, Lazio, Italia
Nettowork
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Per consolidare e potenziare le nostre strutture siamo sempre alla ricerca di professionisti qualificati e motivati da inserire sui nostri progetti. Siamo alla ricerca di uno/una Tecnico Service Desk di 1° livello da inserire in un progetto che gestiamo insieme ad un nostro partner. Requisiti principali
* almeno 1 anno di esperienza nel ruolo;
* buona conoscenza di Microsoft Windows 11;
* creazione e gestione di profili utente e permessi;
* capacità di analisi e risoluzione problematiche hardware e software di Windows 11 e dei suoi principali applicativi (Office 365, Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint);
* esperienza nella configurazione di client VPN;
* esperienza su ServiceNow e Microsoft Intune;
* conoscenza della lingua italiana almeno a livello C1. Descrizione attività:
* Ricezione e gestione ticket.
* Supporto telefonico e remoto agli utenti.
* Troubleshooting di primo livello.
* Supporto su Office 365 e Teams.
* Reset password e sblocco account.
* Gestione problematiche VPN.
* Supporto MFA e Microsoft Authenticator.
* Gestione richieste IMAC (Install, Move, Add, Change). Modalità di lavoro: ibrido a Roma, zona Tintoretto RAL: 23.000€ – 25.000€ #J-18808-Ljbffr
* almeno 1 anno di esperienza nel ruolo;
* buona conoscenza di Microsoft Windows 11;
* creazione e gestione di profili utente e permessi;
* capacità di analisi e risoluzione problematiche hardware e software di Windows 11 e dei suoi principali applicativi (Office 365, Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint);
* esperienza nella configurazione di client VPN;
* esperienza su ServiceNow e Microsoft Intune;
* conoscenza della lingua italiana almeno a livello C1. Descrizione attività:
* Ricezione e gestione ticket.
* Supporto telefonico e remoto agli utenti.
* Troubleshooting di primo livello.
* Supporto su Office 365 e Teams.
* Reset password e sblocco account.
* Gestione problematiche VPN.
* Supporto MFA e Microsoft Authenticator.
* Gestione richieste IMAC (Install, Move, Add, Change). Modalità di lavoro: ibrido a Roma, zona Tintoretto RAL: 23.000€ – 25.000€ #J-18808-Ljbffr