Addetto/a Contatto Telefonico
2 giorni fa
Lumezzane, Lombardia, Italia
Rhino
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Un contesto dinamico nel settore delle strutture commerciali cerca un Addetto/a al contatto telefonico per gestire le comunicazioni con i clienti. Le principali attività includono la gestione delle telefonate in entrata e in uscita, la registrazione delle informazioni pertinenti, la risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti, e la collaborazione con il team per ottimizzare i processi di comunicazione. Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
* Monitoraggio delle interazioni con i clienti
* Fornitura di informazioni sui servizi offerti
* Elaborazione di report sulle attività telefoniche
* Gestione delle richieste di supporto e risoluzione delle problematiche
* Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio clienti
* Assistenza nella pianificazione di attività commerciali
* Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la soddisfazione Requisti:
* Competenze comunicative eccellenti
* Attitudine al lavoro in team
* Capacità di ascolto e risoluzione problemi
* Orientamento ai risultati e al cliente
* Buona padronanza degli strumenti informatici
* Capacità di adattamento a diversi tipi di clienti
* Proattività e motivazione
* Affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni Offerta
* Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
* Monitoraggio delle interazioni con i clienti
* Fornitura di informazioni sui servizi offerti
* Elaborazione di report sulle attività telefoniche
* Gestione delle richieste di supporto e risoluzione delle problematiche
* Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio clienti
* Assistenza nella pianificazione di attività commerciali
* Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la soddisfazione Requisti:
* Competenze comunicative eccellenti
* Attitudine al lavoro in team
* Capacità di ascolto e risoluzione problemi
* Orientamento ai risultati e al cliente
* Buona padronanza degli strumenti informatici
* Capacità di adattamento a diversi tipi di clienti
* Proattività e motivazione
* Affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni Offerta
* Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione #J-18808-Ljbffr