ITSM Consultant

1 giorno fa

Pavia, Lombardia, Italia Business Integration Partners Tempo pieno
Overview In questa posizione lavori come ITSM Consultant all’interno della Practice Consulting di BIP, contribuendo a guidare trasformazioni digitali e miglioramenti dei servizi IT per clienti strutturati. Collabori con team cross‑funzionali per definire processi, policy e reportistica destinata al Top Management, supportando progetti critici e iniziative di qualità. L’opportunità è di incidere su roadmap di trasformazione e su architetture tecnologiche scalabili, con un focus su pratiche Agile e best practice. Unisci innovazione, tecnologia e metodo per creare impatti concreti su larga scala. Retribuzione / Benefits
* lavoro agile con possibilità di remoto
* assicurazione sanitaria
* check-up agevolati
* piattaforme per il benessere psicofisico
* piano welfare integrativo
* Ticket restaurant Responsabilità
* Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management; gestione di file Excel
* Gestione di progetti critici
* Supporto per la creazione di processes definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description)
* Definizione di policy e procedure
* Condivisione delle best practice Requisiti fondamentali
* Esperienza pregressa in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
* Ottime doti relazionali e comunicative
* Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati
* Conoscenza fluente della lingua inglese
* Nice to have: certificazione ITIL Foundations
* ottime doti relazionali e comunicative
* predisposizione al lavoro di squadra
* determinazione
* IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
* gestione di reportistica e documentazione
* Excel (manipolazione di file)