PATIENT COORDINATOR
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia
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La risorsa sarà il principale punto di riferimento delle pazienti durante tutto il percorso all'interno del Centro, dall'accoglienza iniziale fino alla gestione amministrativa e al pagamento, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello. Principali attivita' :
* Accoglienza professionale delle pazienti e gestione della reception
* gestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contatto
* organizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-up
* gestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativa
* presentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centro
* attivita' di vendita consulenziale, cross-selling e upselling
* gestione dei lead e supporto alla conversione delle richieste in prenotazioni
* cura della relazione con la paziente e gestione di eventuali criticita'
* utilizzo di gestionali, CRM e strumenti informatici
* supporto alla direzione nelle attivita' organizzative e di back office #J-18808-Ljbffr
* Accoglienza professionale delle pazienti e gestione della reception
* gestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contatto
* organizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-up
* gestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativa
* presentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centro
* attivita' di vendita consulenziale, cross-selling e upselling
* gestione dei lead e supporto alla conversione delle richieste in prenotazioni
* cura della relazione con la paziente e gestione di eventuali criticita'
* utilizzo di gestionali, CRM e strumenti informatici
* supporto alla direzione nelle attivita' organizzative e di back office #J-18808-Ljbffr