Addetto/A Centralino E Assistenza Clienti
4 giorni fa
San Giovanni in Persiceto, Emilia-Romagna, Italia
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Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa quotidiana cerca un/a Addetto/a al centralino e assistenza clienti da inserire nel proprio team. La persona gestisce le chiamate in entrata e in uscita, fornisce supporto informativo ai clienti e coordina la comunicazione interna. Si occupa della registrazione delle richieste e del monitoraggio delle risposte, garantendo un servizio tempestivo ed efficiente. Collabora con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche e contribuisce alla creazione di un ambiente lavorativo armonioso. Attività Previste:
* Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
* Fornire supporto e assistenza ai clienti
* Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
* Coordinamento con altri reparti per la risoluzione delle problematiche
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi
* Monitoraggio e gestione delle soddisfazioni dei clienti
* Elaborazione di report sulle attività giornaliere
* Supporto nella gestione delle e-mail e della corrispondenza
* Buone doti relazionali e comunicative
* Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
* Capacità di lavorare in team
* Attitudine alla risoluzione dei problemi
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Flessibilità e disponibilità
* Capacità di gestione delle informazioni
* Empatia e cordialità
* Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
* Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
* Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti
- Pausa Quotidiana San Giovanni in Persiceto, Italy #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
* Fornire supporto e assistenza ai clienti
* Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
* Coordinamento con altri reparti per la risoluzione delle problematiche
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi
* Monitoraggio e gestione delle soddisfazioni dei clienti
* Elaborazione di report sulle attività giornaliere
* Supporto nella gestione delle e-mail e della corrispondenza
* Buone doti relazionali e comunicative
* Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
* Capacità di lavorare in team
* Attitudine alla risoluzione dei problemi
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Flessibilità e disponibilità
* Capacità di gestione delle informazioni
* Empatia e cordialità
* Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
* Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
* Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti
- Pausa Quotidiana San Giovanni in Persiceto, Italy #J-18808-Ljbffr