Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico

2 giorni fa

Genova, Liguria, Italia Clark Asset Management, LLC Tempo pieno
Contact center di assistenza telefonica per servizi a privati, con sede a Genova e un team di circa 30 operatori, ricerca una persona per la gestione delle chiamate clienti. Disponibilità entro 2 settimane. Mansioni gestione di chiamate in entrata, circa 60-80 al giorno, chiarendo le richieste dei clienti registrazione degli esiti e delle note nel sistema gestionale richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte passaggio ai reparti competenti delle segnalazioni che richiedono approfondimenti Requisiti senzac esperienza pregressa, con affiancamento iniziale su procedure e strumenti comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare la richiesta prima di proporre una risposta dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note in un gestionale disponibilità a lavorare su turni Offerta e benefit contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con applicazione del CCNL di settore Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili Buoni pasto Welfare aziendale Formazione continua sulle procedure di assistenza e gestione delle chiamate Sede di lavoro: Genova (GE) Operatore/trice servizio clienti telefonico Genova, Italy