Impiegato/a Supporto Clienti per Multisettore

Azienda operante in diversi segmenti di clientela seleziona personale per il ruolo di Impiegato/a supporto clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornisce assistenza e informazioni sui servizi, gestisce la corrispondenza e aggiorna i database aziendali. Inoltre, collabora con il team per garantire un servizio di qualità e contribuisce alla risoluzione di problemi e reclami. Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
* Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative
* Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti
* Registrazione e monitoraggio delle interazioni con i clienti
* Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare il servizio clienti
* Partecipazione a formazione continua per aggiornamenti sui prodotti e politiche aziendali
* Esecuzione di attività amministrative legate al supporto clienti
* Generazione di report sulle attività di assistenza e feedback ricevuti Requisti:
* Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente
* Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali
* Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione
* Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
* Conoscenza dei principali strumenti informatici
* Capacità di apprendere rapidamente nuove informazioni
* Attitudine proattiva nella risoluzione dei problemi Offerta
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
* Attività svolte in coordinamento con personale esperto
* Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
* Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate #J-18808-Ljbffr