Responsabile Assistenza Clienti
18 ore fa
Viterbo, Lazio, Italia
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pSi cerca una figura da inserire come Responsabile assistenza clienti, con l'obiettivo di gestire e coordinare le interazioni con la clientela. Le attività principali includono la gestione delle richieste di supporto, l'analisi delle problematiche indicate dai clienti, la predisposizione di soluzioni efficaci e la formazione del personale dedicato. Il ruolo prevede anche la raccolta di feedback per migliorare il servizio e la creazione di report sulle performance dell'assistenza. /ppAttività Previste: /pulliGestire le richieste dei clienti e fornire assistenza sui prodotti /liliMonitorare le performance del servizio di assistenza clienti /liliFormare e supportare il team di assistenza /liliAnalizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti /liliCollaborare con altri reparti per risolvere problematiche complesse /liliRedigere report sulle attività e sugli indicatori di performance /liliImplementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente /liliOttime capacità comunicative e relazionali /liliProblem solving efficace e orientamento al risultato /liliConoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti /liliAttitudine al lavoro di squadra e alla gestione di gruppo /liliCapacità di analizzare dati e tradurre in azioni migliorative /liliOrientamento al cliente e capacità di ascolto attivo /liliFluente conoscenza delle lingue straniere (preferibile) /liliProposta contrattuale in apprendistato con orario full time /liliContesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione /li /ulh3Creare un avviso di lavoro per questa ricerca /h3pResponsabile Assistenza Clienti
- Soluzioni Gestione Domestica Viterbo, Italy /p #J-18808-Ljbffr
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