Operatore/trice telefonico/a turistico

12 ore fa

Albignasego, Veneto, Italia Rhino Tempo pieno
Apriamo una posizione di Operatore/trice call center per la nostra sede di Albignasego, all'interno di un'agenzia viaggi che organizza pacchetti turistici personalizzati per clientela B2C e piccole imprese. Il ruolo è il primo anello di contatto con chi sogna la propria vacanza: gestirai chiamate in ingresso, costruirai preventivi su misura e accompagnerai il cliente dalla prima curiosità alla conferma della prenotazione. Mansioni principali
* Gestione chiamate inbound per informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti combinati
* Costruzione di preventivi personalizzati e proposte di viaggio su misura
* Inserimento e aggiornamento prenotazioni nel gestionale dedicato (circa 40-60 operazioni giornaliere)
* Gestione modifiche, cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori
* Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza Requisiti
* diploma di scuola superiore
* predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
* buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
* precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee
* interesse per il settore turistico e disponibilità a turni flessibili
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
* retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Turismo)
* Formazione continua sulle destinazioni e sui sistemi di prenotazione
* Buoni pasto
* Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni riservate ai dipendenti Inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Albignasego #J-18808-Ljbffr