Helpdesk applicativo ERP Zucchetti

Per il potenziamento del nostro team Help Desk ERP, siamo alla ricerca di una risorsa con unaprima esperienza nell’assistenza o nella consulenza applicativa su software gestionali ERP, da inserire nell’ambito dell’assistenza e della consulenza sulle soluzioni ERP Zucchetti. Costituisce titolo preferenziale aver già maturato esperienza sulle soluzioni ERP Zucchetti, in particolare Ad Hoc Revolution e Ad Hoc Infinity, o su altri software gestionali ERP. Valutiamo sia profili che abbiano già acquisito una prima autonomia nel ruolo, sia figure con un’esperienza iniziale in ambito applicativo interessate a sviluppare ulteriormente le proprie competenze nella consulenza ERP. Ruolo La risorsa entrerà a far parte del team Help Desk ERP e si occuperà, con un livello di autonomia crescente in base all’esperienza, di:
* fornire assistenza telefonica e da remoto ai clienti nell’utilizzo delle soluzioni ERP Zucchetti;
* analizzare le richieste degli utenti e supportarli nella risoluzione delle problematiche applicative;
* approfondire e comprendere i processi aziendali gestiti attraverso il software ERP;
* interfacciarsi con il team interno per la gestione e la risoluzione delle richieste;
* svolgere progressivamente attività diconsulenza applicativa, da remoto o presso le sedi dei clienti. Il percorso di inserimento sarà definito sulla base delle competenze già acquisite, con un iniziale periodo di affiancamento e l’obiettivo di sviluppare progressivamente maggiore autonomia nell’assistenza e nella consulenza ERP. Requisiti Cerchiamo una persona con:
* precedente esperienza, anche breve, in ruoli diHelp Desk applicativo, assistenza software o consulenza su soluzioni ERP/gestionali;
* preferibile conoscenza dellesoluzioni ERP Zucchetti, in particolare Ad Hoc Revolution e/o Ad Hoc Infinity;
* diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing (Ragioneria) oppure laurea, preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o percorsi affini;
* interesse e capacità di comprensione dei processi aziendali e amministrativo-contabili;
* buone capacità analitiche e di problem solving;
* predisposizione all’apprendimento e allo sviluppo di competenze tecniche e applicative;
* buone capacità comunicative e relazionali;
* attitudine al lavoro di squadra. Cosa offriamo
* inserimento in un team specializzato nelle soluzioni ERP Zucchetti;
* percorso di formazione e affiancamento calibrato sulle competenze e sull’esperienza della risorsa;
* sviluppo di competenze sulle soluzioni ERP Zucchetti e sui processi aziendali;
* percorso di crescita professionale dall’Help Desk verso laconsulenza applicativa ERP;
* ambiente di lavoro dinamico, orientato alla collaborazione e allo sviluppo delle competenze;
* modalità di inserimento definita in base al profilo e all’esperienza maturata, con possibilità diapprendistato o assunzione diretta;
* RAL indicativa 24.000
- 31.000 €, commisurata alle competenze e all’esperienza maturata. Sede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano (LO) Dichiarazione di uguaglianza di opportunità Itacom è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, in cui tutte le decisioni relative all’occupazione, incluse assunzioni, promozioni, trasferimenti, licenziamenti, formazione e compensi, siano basate sulla meritocrazia e senza discriminazioni. Non discriminiamo sulla base di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Accogliamo candidati di ogni provenienza e valorizziamo le diverse esperienze e prospettive che contribuiscono al nostro successo collettivo. Se hai già maturato una prima esperienza nel mondo ERP e vuoi sviluppare le tue competenze sulle soluzioni Zucchetti, inviaci la tua candidatura. È gradita una breve lettera di presentazione in cui raccontarci le esperienze più rilevanti per il ruolo, le motivazioni che ti portano a valutare una nuova opportunità e il tuo interesse per l’ambito ERP e la consulenza applicativa. #J-18808-Ljbffr