Operatore/trice assistenza clienti settore telecomunicazioni

2 settimane fa

Vignola, Emilia-Romagna, Italia Animation Tourism Service Tempo pieno
Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per operatore di rete fissa e mobile che gestisce servizi residenziali e business sul territorio modenese. Il team è in crescita: ti occuperai di ricevere chiamate e mail, risolvere problematiche di primo livello su linee e connettività, e aggiornare i sistemi gestionali con precisione.
* gestione inbound telefonico e digitale per richieste su attivazioni, anomalie e fatturazione
* supporto alla clientela su offerte commerciali e procedure tecniche base
* registrazione interazioni su piattaforma ticketing e collaborazione con il back office tecnico Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
* formazione continua su prodotti e piattaforme
* buoni pasto e welfare aziendale
* orario full-time su turni dal lunedì al sabato

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* breve esperienza nel ruolo o a contatto con il pubblico
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con PC e strumenti digitali
* disponibilità immediata Orario full-time su 5 giorni con turni mattutini e pomeridiani. Sede di lavoro: Vignola #J-18808-Ljbffr