Operatore/trice assistenza clienti settore telecomunicazioni

1 giorno fa

Vignola, Emilia-Romagna, Italia Monor srls Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per operatore di rete fissa e mobile che gestisce servizi residenziali e business sul territorio modenese. Il team è in crescita: ti occuperai di ricevere chiamate e mail, risolvere problematiche di primo livello su linee e connettività, e aggiornare i sistemi gestionali con precisione.

  • gestione inbound telefonico e digitale per richieste su attivazioni, anomalie e fatturazione
  • supporto alla clientela su offerte commerciali e procedure tecniche base
  • registrazione interazioni su piattaforma ticketing e collaborazione con il back office tecnico

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
  • formazione continua su prodotti e piattaforme
  • buoni pasto e welfare aziendale
  • orario full-time su turni dal lunedì al sabato

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • breve esperienza nel ruolo o a contatto con il pubblico
  • ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
  • dimestichezza con PC e strumenti digitali
  • disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni con turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Vignola