CUSTOMER SERVICE SPECIALIST | ASSISTENZA BANCARIA – PREVENZIONE FRODI
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- 40068 San Lazzaro di Savena (BO). Si offre: contratto iniziale di 1 mese in somministrazione con proroga di 5 mesi e successivo inserimento diretto a tempo indeterminato; CCNL servizi ausiliari Cisal-Anpit, livello C2; buoni pasto; RAL 18000 Orario di lavoro: 34 ore settimanali distribuite su 4 giorni (da lunedì a domenica), con turni nella fascia oraria dalle 06:00 alle 24:00. Retribuzione annua: 1000€
- 18000€ esperienza 1 anno Sei in possesso di questi requisiti? Diploma di scuola superiore; preferibile esperienza pregressa in attività di customer service, contact center o ruoli con forte componente relazionale; costituisce titolo preferenziale l'esperienza in ambito bancario, finanziario, assicurativo o nella gestione di servizi di assistenza antifrode; ottima padronanza della lingua italiana e spiccate doti comunicative; buona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei sistemi informatici; forti soft
skills:
empatia, capacità di gestione dello stress e attitudine al problem solving sono fondamentali. Credi che
il tuo profilo
sia in linea? Candidati subito Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Di cosa ti occuperai? Sarai inserito all'interno di un team specializzato nella gestione e prevenzione delle frodi per conto di primari istituti bancari. La tua attività principale sarà l'assistenza telefonica a clienti che si trovano a dover gestire transazioni sospette o situazioni di potenziale rischio. Nello specifico ti occuperai di: gestire telefonicamente le richieste della clientela relative a situazioni fraudolente, mantenendo sempre un tono professionale ed empatico; ascoltare attivamente e porre domande mirate per ricostruire i fatti e identificare la problematica; verificare le informazioni tramite gli applicativi aziendali nel rispetto dei protocolli di sicurezza; supportare il cliente in momenti di particolare apprensione, fornendo indicazioni chiare; registrare accuratamente le attività sui sistemi informatici; interfacciarti con le strutture interne competenti per approfondimenti necessari.
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san lazzaro, emilia romagna, Italia Randstad Italy Tempo pienoHai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist. Luogo di lavoro: Via Emilia, 272 - 40068 San Lazzaro di...
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San Lazzaro, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia S.p.A. Tempo pienoHai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist.Luogo di lavoro: Via Emilia, 272 - 40068 San Lazzaro di...
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San Lazzaro di Savena, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Tempo pienoHai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist. Luogo di lavoro: Via Emilia, 272 - 40068 San Lazzaro di...
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Customer care specialist settore finanziario
4 giorni fa
San Lazzaro di Savena (BO), Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Randstad Italy Tempo pienoHai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist. Si offre: contratto iniziale di 1 mese in...
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ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER CARE BANCARIO
4 giorni fa
San Lazzaro di Savena (BO), Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Randstad Italy Tempo pienoHai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist. Si offre: contratto iniziale di 1 mese in...
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Credem Civetta
2 giorni fa
san lazzaro, emilia romagna, Italia Randstad Italy Tempo pienoHai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist. Luogo di lavoro: Via Emilia, 272 - 40068 San Lazzaro di...
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Credem Civetta
4 giorni fa
san lazzaro di savena, emilia romagna, Italia Randstad Italy Tempo pienoHai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist.Luogo di lavoro: Via Emilia, 272 - 40068 San Lazzaro di...
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Credem Civetta.
3 settimane fa
San Lazzaro di Savena, Emilia Romagna, Italia Randstad Tempo pienoHai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist.Luogo di lavoro: Via Emilia, *********** San Lazzaro di...
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Credem Civetta
3 settimane fa
Bologna, Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pienoAzienda: Randstad selezioni delivery center Provincia: Bologna Categoria: Vendite e Attenzione al cliente Mansione Hai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per importante realtà del...