Addetto/a supporto clienti con gestione reclami

14 ore fa

brescia, lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Per un servizio di assistenza dedicato a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per la sede di Brescia. Qui il contatto con il cliente non è una sequenza di risposte standard: ascolterai la richiesta, capirai cosa serve e seguirai la segnalazione fino al passaggio al reparto competente. Lavorerai soprattutto al telefono e via e-mail, aggiornando le schede nel gestionale e dando riscontro su pratiche e reclami. È previsto un affiancamento iniziale; l ingresso è previsto entro un mese.

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
- Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario a tempo pieno
- Buoni pasto
- Formazione continua

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- uso sicuro di posta elettronica e strumenti informatici di base
- comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili prima di inoltrare una segnalazione

Ti offriamo un ruolo in cui imparare a gestire conversazioni diverse, mantenendo aggiornato il cliente anche quando la soluzione richiede il coinvolgimento di altri reparti. L orario è full-time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Brescia

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