Addetto/a gestione clienti per call center

1 giorno fa

forlì, emilia romagna, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Si ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì. La persona si occuperà del mantenimento dei rapporti con il portafoglio clienti e della risoluzione di problematiche operative.

Mansioni principali:
* Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
* Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
* Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
* Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona padronanza del pacchetto Office
* precisione e capacità di ascolto

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600
* Contratto a tempo indeterminato
* Tempo pieno full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Forlì

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