Customer care finanziario

13 ore fa
milano, lombardia, Italia adecco Tempo pieno
Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito finanziario.L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a finanziamenti, prestiti, carte di credito e prodotti risorse si occuperanno di fornire supporto ai clienti, gestire la documentazione, lo stato delle pratiche e le segnalazioni in ambito finanziario, assicurativo e bancario.Requisiti:•diploma;•preferibile esperienza nel contesto assicurativo;•ottime doti relazionali e di problem solving;•conoscenza del pacchetto Office.Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 al 30 novembre.Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive.Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20, sabato tra le 9:00 e le 18:00.Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1524€ lordi, da riproporzionare per la quota oraria).Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciacchini/Lancetti)

Esperienze lavorative:
addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Altro - Supporto Clienti

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni

Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati

Qualifica: Impiegati

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    milano, lombardia, Italia Adecco Italia Tempo pieno

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