Operatori help desk

3 giorni fa

italia Attal Group Tempo pieno
Italia, Lombardia, Milano, Informatica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , Milano

Settore:

Data ultimo aggiornamento:

attività Stampa Dillo a un amico

Descrizione annuncio

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente operante nel settore IT, con sede a Cologno Monzese (MI), 2 Operatori Help Desk.

Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di:

  • Apertura, gestione, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
  • Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
  • Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
  • Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
  • Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2.
  • Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.
  • La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
  • Contratto iniziale a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
  • Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
  • Opportunità di crescita professionale nel settore IT.
  • CCNL Metalmeccanica Industria – 13 mensilità.
  • ORARIO: full-time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
  • Cologno Monzese (MI), facilmente raggiungibile anche da Milano, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone e Segrate.

L'offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. e delle normative vigenti in materia di pari opportunità.