Operatore/trice servizio clienti inbound per retail

2 ore fa

ferrara, emilia romagna, Italia Seven Group Tempo pieno

Nel settore retail e commerciale di Ferrara, cerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. Lavorerai nel supporto quotidiano alla nostra clientela, rispondendo alle domande e risolvendo le loro necessità con disponibilità e cortesia.

Mansioni principali:
  • Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
  • Fornire informazioni chiare su prodotti e servizi offerti
  • Registrare le segnalazioni e le interazioni nel sistema aziendale
  • Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche e reclami
  • Aggiornare i dati anagrafici e le informazioni cliente
Requisiti:
  • Buone capacità comunicative e di ascolto
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Conoscenza base di Office e strumenti informatici
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
  • Orario full-time, 40 ore settimanali
  • Formazione continua sulle procedure aziendali
  • Buoni pasto
  • Ambiente di lavoro collaborativo e accogliente

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato.

Sede di lavoro: Ferrara