Operatore/trice servizio clienti inbound per retail

5 ore fa

ferrara, emilia romagna, Italia All consulting srl Tempo pieno

PMI del settore retail e commerciale con sede a Ferrara, circa 30 dipendenti, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti inbound da inserire nel team di assistenza. Inserimento previsto a ottobre, contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato, full-time.

Mansioni principali:
  • Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
  • Fornire informazioni chiare su prodotti e servizi offerti
  • Registrare segnalazioni e interazioni nel gestionale aziendale
  • Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche e reclami
  • Aggiornare i dati anagrafici e le informazioni cliente nel sistema
Requisiti:
  • buone capacità comunicative e di ascolto attivo
  • predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
  • conoscenza base di Office e strumenti informatici
  • problem solving e gestione delle priorità
  • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
  • Formazione continua sulle procedure e gli strumenti aziendali
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Ambiente di lavoro collaborativo
Sede di lavoro:

Ferrara (FE)