Operatore/trice assistenza clienti retail

2 giorni fa

manerbio, lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pieno

Per i nostri punti vendita a Manerbio, cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti che sia il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo un servizio professionale e personalizzato. Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire un'esperienza d'acquisto positiva, gestendo richieste, reclami e informazioni su prodotti e servizi.

  • gestione telefonica e via email delle richieste dei clienti
  • supporto informativo sui prodotti e promozioni in corso
  • assistenza nella risoluzione di problemi post-vendita e reclami
  • registrazione e aggiornamento dati cliente nel CRM aziendale
  • collaborazione con il reparto vendite per attività di fidelizzazione
Requisiti:
  • diploma di scuola superiore
  • buone capacità di comunicazione e ascolto attivo
  • predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving
  • conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email)
  • flessibilità oraria e disponibilità ai turni (anche sabato)
  • anche senza esperienza pregressa – valutiamo candidati motivati
Offerta e benefit:
  • contratto a tempo determinato full-time (CCNL Commercio)
  • retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 €
  • formazione iniziale e affiancamento continuo
  • buoni pasto
  • orario flessibile e possibilità di crescita in azienda
  • ambiente giovane e dinamico

Disponibilità richiesta entro due settimane.
Sede di lavoro: Manerbio