ADDETTO ALL'ASSISTENZA CLIENTI

3 giorni fa

bergamo, lombardia, Italia Relizont Tempo pieno

Azienda cliente, con oltre 200 dipendenti, operante nel settore servizi connettività e telecomunicazioni in forte espansione, orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di ADDETTO ALL'ASSISTENZA CLIENTI da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
 

Inserito all' interno dell' ufficio back office commerciale, il ruolo di ADDETTO ALL'ASSISTENZA CLIENTI prevede:
 

  • Gestire e monitorare le richieste dei clienti, garantendo un'assistenza puntuale e professionale;
  • Gestire le segnalazioni e coordinare le attività necessarie alla loro risoluzione;
  • Monitorare lo stato delle attività e mantenere costante il rapporto con il cliente;
  • Collaborare con i team tecnici e le altre funzioni aziendali per la gestione delle problematiche;
  • Aggiornare i sistemi aziendali e predisporre la relativa reportistica;
  • Contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio e della customer experience.


 

Per ricoprire tale ruolo è necessario:
 

  • Essere in possesso di un diploma;

  • Essere predisposti alla relazione e contatto con i clienti;

  • Ottima dialettica


 

L'inquadramento contrattuale prevede:
 

  • CCNL Telecomunicazioni;

  • Qualifica di impiegato;

  • Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.

  • Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.


 

 

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della Filiale di Brescia.


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