Responsabile customer service

Luogo di lavoro: Lainate

Job description

• Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);
• Gestione di un team di 4 persone;
• Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;
• Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;
• Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;
• Interfaccia con gli altri enti aziendali;
• Gestione urgenze e reclami;
• Gestione resi e giacenze.

• Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente;
• Capacità di lavorare in team;
• Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio;
• Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
• Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato;
• Attività lavorativa su turno giornaliero;
• Ral € 30.000 - 40.000;
• Formazione dedicata sulle singole lavorazioni;
• Crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Neologistica (www.neologistica.it), azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer service

• Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica)
• Gestione di un team di 4 persone
• Aggiornamenti delle anagrafiche clienti
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne
• Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna
• Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento
• Interfaccia con gli altri enti aziendali
• Gestione urgenze e reclami
• Gestione resi e giacenze

• Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente
• Capacità di lavorare in team
• Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio
• Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
• Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Buona conoscenza della lingua inglese

• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato
• Attività lavorativa su turno giornaliero
• Ral 30.000 - 40.000 k
• Formazione dedicata sulle singole lavorazioni
• Crescita professionale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

30000-40000 € per anno - BAC