CUSTOMER SERVICE
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Responsabilità:
Il/La Customer Service Specialist è il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, professionale e di qualità dalla sede italiana. Principali responsabilità• Rispettare il Sistema di Gestione della Qualità aziendale, garantendo la conformità ai requisiti normativi applicabili.• Essere il principale punto di contatto per la ricezione e l'inserimento degli ordini.• Ricevere gli ordini dagli agenti commerciali, dai clienti e tramite gli strumenti aziendali dedicati (VSR e CRM).• Gestire l'elaborazione degli ordini e il coordinamento dei corrieri.• Fornire assistenza ai clienti e informazioni relative agli ordini e alla fatturazione.• Aggiornare e mantenere accuratamente la documentazione e le registrazioni.• Collaborare con la forza vendita per assicurare una comunicazione costante ed efficace in merito alla vendita e distribuzione dei prodotti, ai resi e ai reclami.• Mantenere e migliorare i sistemi di gestione degli ordini e delle attività di customer service.• Gestire i resi dei clienti nel rispetto delle procedure aziendali.• Pianificare e organizzare le attività quotidiane.• Fornire supporto nella configurazione degli ordini e nella gestione del magazzino quando necessario.• Partecipare a nuovi progetti assegnati dal Customer Service Manager.• Supportare il Customer Service Manager nelle pratiche doganali.• Svolgere ulteriori attività richieste dall'organizzazione.Requisiti• Almeno 3 anni di esperienza nel customer care o in ruoli affini• Buone competenze informatiche.• Conoscenza di SAP• Ottime capacità relazionali e comunicative.• Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza del tedesco è considerata un plus• Flessibilità e disponibilitàSede di lavoro: Assago (MI)Orario di lavoro: 08.30 - 17.30Categoria: impiegato/aSi offre iniziale inserimento con contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione. CCNL Commercio, Liv 3°, RAL di circa 25.000 euro, ticket da 10 euro.
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time
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CUSTOMER SERVICE
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Staff S.p.A. Filiale di Milano Tempo pienoStaffspa,AgenziaperilLavoro–FilialediMILANOricercaperaziendaclienteoperantenelsettoreabbigliamento/modaun/una:CUSTOMERSERVICEDescrizionedelruoloSiamoallaricercadiunafiguradinamicaeorganizzatadainserirenelTeamPerformanceconilruolodiCustomerService.Larisorsaavràl'obiettivodigarantirelacorrettagestioneedevasionedegliordiniclientieagenti,assicurandoelevatista...
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CUSTOMER SERVICE
4 giorni fa
milano, lombardia, Italia Adecco Italia Tempo pienoAdecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricercaun/a Customer ServiceResponsabilità:Il/La Customer Service Specialist è il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, professionale e di qualità dalla sede...
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CUSTOMER SERVICE
4 giorni fa
milano, lombardia, Italia Staff S.p.A. Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro
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Customer Service
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Tecno 3 Srl Tempo pienoAssieme al responsabile di riferimento, secondo un piano strategico, seguire il corretto svolgimento della gestione assistenza clienti;Gestire i ricambi dalla preventivazione alla consegna;Mantenere una buona comunicazione con cliente.Periodo di prova con assunzione a tempo indeterminato;Inquadramento adeguato alla mansione proposta;Posizione di lavoro in un...
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Customer Service
4 giorni fa
milano, lombardia, Italia Cdi Centro Diagnostico Italiano Tempo pieno 28 € ContrattoCUSTOMER SERVICE Centro Medico SME - Varese INTRODUZIONE CDI Per la sede CDI di Centro Medico SME - Varese, si ricerca una nuova risorsa da inserire all'interno del Customer Service che si occupi dell'accoglienza e della gestione amministrativa dei/delle pazienti che afferiscono alla struttura con focus sui servizi di Diagnostica per Immagini. La...
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Customer service
3 settimane fa
milano, lombardia, Italia lualdi spa Tempo pieno 36 € ContrattoAccesso ai download avanzati dei prodotti Ricevi aggiornamenti sulle nuove uscite e realizzazioni La risorsa verrà inserita in un contesto aziendale, dinamico e in forte espansione in ambito internazionale. La figura riporta al Direttore Commerciale. Fornire assistenza tecnico commerciale alla clientela durante la fase di trasmissione degli ordini....
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CUSTOMER SERVICE
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia adecco Tempo pienoAdecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricerca un/a Customer Service Responsabilita: Il/La Customer Service Specialist e' il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, professionale e di qualita dalla sede italiana....
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Customer Service
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Biouty Srl Tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l’ufficio...
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Customer Service Manager
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Saica Group Tempo pienoCUSTOMER SERVICE MANAGER La/Il candidata/o verrà inserita all'interno del Team "Customer service" e, in qualità di responsabile, gestirà e coordinerà tutte le attività e le risorse al fine di garantire che le richieste dei clienti vengano tempestivamente soddisfatte. Nello Specifico Si Occuperà Di Presidiare il customer care al fine di minimizzare i...
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Customer Service Management
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia IDEMIA Tempo pienoIDEMIA Secure Transactions, a division of IDEMIA Group, is the leading technology provider making it safer and easier to pay and connect. With unmatched expertise in cryptography and credential issuance, IST is trusted by over 2,000 financial institutions, mobile operators, automotive manufacturers, and IoT providers worldwide. Every day, IST secures...