Specialista Microsoft Intune Specialist

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo leader del mercato italiano di gestione del credito un/una

Specialista Microsoft Intune Specialist

R6 Specialista Workplace Engineering (CoE)

Finalità del ruolo

Specialista verticale L3 per il digital workplace e i dispositivi degli utenti finali: engineering, definizione degli standard e gestione delle escalation di terzo livello per gli endpoint e la user experience relativa ai dispositivi.

Il Workplace gestisce i dispositivi e l utilizzo da parte degli utenti finali degli strumenti di autenticazione (enrollment dei dispositivi, MFA / accesso passwordless, troubleshooting degli accessi), ma NON amministra il backend dell identità, che è di competenza dei Core Services (R7).

Layer / Sede

Principali responsabilità e attività

• Progettazione e gestione dell endpoint / device management (Intune / Endpoint Manager), imaging, packaging e gestione del ciclo di vita dei dispositivi su Windows 10/11, macOS, iOS e Android; gestione di AVD e Windows 365.
• Gestione dell esperienza di autenticazione dell utente finale: enrollment / registrazione dei dispositivi in Entra ID, MFA / accesso passwordless e troubleshooting degli accessi, utilizzando gli strumenti di identity senza amministrarli.
• Progettazione e gestione della security baseline dei dispositivi (Microsoft Defender for Endpoint) e della gestione di stampanti / periferiche.
• Definizione degli standard dei dispositivi, automazione e funzionalità di self-service; gestione delle escalation di terzo livello sui dispositivi; supporto VIP / eventi; trasferimento delle conoscenze al Service Desk e ai team on-site.

Competenze tecniche richieste

Device & Endpoint Management

• Intune / Endpoint Manager
• Imaging e packaging Windows 10/11
• Gestione multi-OS: Windows, macOS, iOS, Android, inclusa esperienza con Apple Business Manager
• Microsoft Defender for Endpoint
• Gestione delle stampanti (PrintServer, Follow-You)
• AVD e Windows 365

Utilizzo degli strumenti di autenticazione

• Enrollment / registrazione dei dispositivi in Entra ID
• MFA / passwordless e Conditional Access dal punto di vista del dispositivo / utente
• Troubleshooting degli accessi
• Non è richiesta l amministrazione della directory

Produttività e collaborazione (client)

• Applicazioni Microsoft 365
• Esperienza lato client di Teams / Webex
• Monitoraggio della digital experience

Requisiti normativi / GxP

• Gestione del change control per endpoint validati
• Data integrity
• Sicurezza, GDPR e NIS2
• Documentazione predisposta per audit (audit-ready)

Certificazioni (preferibili)

• Microsoft 365 Certified (Modern Desktop / Endpoint Administrator)
• Certificazioni / competenze nella gestione dei dispositivi Apple
• ITIL (preferibile)

E richiesta una buona conoscenza dell inglese (minimo B2)

Seniority

Minimo tre anni di esperienza; senior workplace / device engineer.

Luogo di lavoro Sede di Pomezia

Orario di lavoro central office.

L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004