BACK OFFICE JUNIOR

1 giorno fa

modena, emilia romagna, Italia Manpower Modena Bus Profess Tempo pieno

Per azienda di Modena operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Junior Back Office Service da inserire all'interno del reparto After Sales.

La risorsa si occuperà di:
  • Ricevere e registrare le richieste di assistenza dei clienti;
  • Aprire, aggiornare e monitorare i ticket di Service;
  • Raccogliere e verificare la completezza delle informazioni necessarie all'analisi delle problematiche segnalate;
  • Coordinare l'inoltro delle richieste ai referenti competenti;
  • Aggiornare costantemente i clienti sullo stato di avanzamento delle attività;
  • Supportare la pianificazione degli interventi tecnici presso i clienti;
  • Gestire e archiviare documentazione tecnica, rapporti di intervento e pratiche di garanzia;
  • Aggiornare database e sistemi gestionali relativi a clienti, macchine e interventi;
  • Predisporre report di supporto per il monitoraggio delle attività Service;
  • Segnalare eventuali criticità, ritardi o problematiche ricorrenti al Service Manager.
Requisiti richiesti:
  • Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o commerciale;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel;
  • Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
  • Buone doti comunicative e relazionali;
  • Capacità di gestione contemporanea di più attività;
  • Predisposizione al lavoro in team;
  • Interesse ad acquisire competenze tecniche legate al prodotto.
Costituiscono titolo preferenziale:
  • Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, after sales o ufficio tecnico;
  • Conoscenza di una seconda lingua straniera.
Cosa offre l'azienda:
  • Contratto con CCNL Metalmeccanica Industria;
  • RAL compresa tra 23.000 e 26.000;
  • Orario di lavoro giornaliero flessibile;
  • Mensa aziendale;
  • Pacchetto welfare;
  • Premio al raggiungimento degli obiettivi.
Sede: MODENA

Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e desiderosa di crescere in un contesto tecnico e dinamico, candidati per questa opportunità.

L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

 

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

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