Operatore/trice call center per settore automotive

11 ore fa

lombardia, lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pieno

Officina autorizzata e centro assistenza veicoli situato in provincia di Cremona amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Operatore/trice call center. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti, garantendo supporto tecnico e commerciale in linea con gli standard qualitativi del settore automotive.

  • gestione chiamate inbound per prenotazione tagliandi e interventi di manutenzione
  • attività di outbound per recall su richiami tecnici o promozioni stagionali
  • inserimento dati cliente e stato veicolo su gestionale interno
  • gestione agenda officina e pianificazione appuntamenti in base alla disponibilità dei tecnici
  • supporto nella risoluzione di reclami o richieste di assistenza post-vendita
Requisiti
  • diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • spiccate doti comunicative e attitudine al problem solving
  • dimestichezza con pacchetto Office e gestionali aziendali
  • minima esperienza nel ruolo o in contesti a contatto con il pubblico
  • orientamento alla precisione e gestione dei processi
Offerta e benefit
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • formazione continua sui servizi automotive
  • buono pasto giornaliero
  • tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Cremona