Addetto/a contact center per servizi energia

3 settimane fa

Pavia Lombardia, LOM, Italia The Matlen Silver Group, Inc. Tempo pieno
Per potenziamento del team customer service nel settore energia, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire in attività di assistenza e gestione utenze. La risorsa gestirà contatti inbound e outbound con clientela privata, fornendo informazioni su bollette, contratti e procedure di attivazione, oltre a registrare segnalazioni e aggiornare il CRM aziendale.

Mansioni:
gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi registrare dati e aggiornare pratiche nel sistema gestionale CRM inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici e monitorare lo stato delle pratiche supportare il cliente nella risoluzione di anomalie relative a forniture e fatturazione Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € Buoni pasto Formazione continua Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
diploma di scuola superiore buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office esperienza anche breve in ruoli di customer service o call center capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente Orario full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Pavia