Addetto/a contact center per servizi energia

3 settimane fa

Pavia Italy, 25 Silver Tempo pieno
Per potenziamento del team customer service nel settore energia, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire in attività di assistenza e gestione utenze. La risorsa gestirà contatti inbound e outbound con clientela privata, fornendo informazioni su bollette, contratti e procedure di attivazione, oltre a registrare segnalazioni e aggiornare il CRM aziendale.

Mansioni:
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* gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi \
* registrare dati e aggiornare pratiche nel sistema gestionale CRM \
* inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici e monitorare lo stato delle pratiche \
* supportare il cliente nella risoluzione di anomalie relative a forniture e fatturazione Offerta e benefit: \
* retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € \
* Buoni pasto \
* Formazione continua \
* Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
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* diploma di scuola superiore \
* buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office \
* esperienza anche breve in ruoli di customer service o call center \
* capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente Orario full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Pavia