Addetto/a contact center per servizi energia

1 giorno fa

Pavia, Lombardia, Italia Exio Tempo pieno

Per potenziamento del team customer service nel settore energia, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire in attività di assistenza e gestione utenze. La risorsa gestirà contatti inbound e outbound con clientela privata, fornendo informazioni su bollette, contratti e procedure di attivazione, oltre a registrare segnalazioni e aggiornare il CRM aziendale.

Mansioni

  • gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi
  • registrare dati e aggiornare pratiche nel sistema gestionale CRM
  • inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici e monitorare lo stato delle pratiche
  • supportare il cliente nella risoluzione di anomalie relative a forniture e fatturazione

Offerta e benefit

  • retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
  • esperienza anche breve in ruoli di customer service o call center
  • capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente

Orario full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Pavia