Customer Service Specialist

2 ore fa

manerba del garda, lombardia, Italia Michael Page Tempo pieno
  • Azienda leader operante nella distribuzione di pavimentazione
  • Customer Service Specialist, Manerba del Garda (BS)
Azienda

L'azienda opera nel settore della distribuzione di pavimenti e rivestimenti online a Manerba Del Garda (Bs).

Opportunità
  • Gestire le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto disponibili, fornendo risposte chiare e complete.
  • Gestire l'intero iter dei reclami e contestazioni (damage/loss claim) legate al trasporto internazionale.
  • Raccogliere la documentazione necessaria (lettere di vettura, CMR, fotografie, verbali di scarico, fatture).
  • Mantenere contatti quotidiani con vettori, trasportatori partner e fornitori di servizi logistici per sollecitare consegne, verificare le cause dei disservizi e negoziare soluzioni operative.
  • Monitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) da parte dei partner logistici.
Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:

  • Consolidata esperienza (almeno 2-4 anni) in ruoli analoghi di Customer Service, Back Office Spedizioni o Gestione Reclami.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese. Francese/Tedesco rappresentano requisiti preferenziali.
  • Capacità di seguire più richieste, rispettando priorità e scadenze.
  • Buone capacità comunicative, sia scritte sia verbali.
Completa l'offerta
  • Contratto a tempo indeterminato.
  • Retribuzione annua lorda compresa tra 28.000 EUR e 35.000 EUR.
  • Smart Working.
  • Sede di lavoro a Manerba Del Garda (Bs).

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.