Stage Commerciale

MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.

La filiale di Genova è alla ricerca di una figura da inserire in stage nel team commerciale.

La risorsa verrà inserita all interno dell area commerciale e intraprenderà un percorso formativo volto ad acquisire competenze nell ambito del supporto operativo al processo di vendita, analisi dati e sviluppo commerciale, affiancando figure senior.

Chi è il nostro cliente?        

Il nostro cliente è una realtà dinamica e innovativa che opera nel settore del welfare aziendale, con un approccio digitale e orientato all ottimizzazione dell esperienza cliente. L azienda si distingue per un ambiente collaborativo, veloce e orientato al miglioramento continuo dei processi e dei servizi offerti.

Il ruolo e il contesto             

La risorsa per i primi due mesi sarà inserita sarà inserita nell area Customer Service e affiancato/a da figure senior e si occuperà di:

·       Gestire le richieste di assistenza dei clienti aziendali e degli utenti finali (dipendenti delle aziende clienti) tramite ticket, email o telefono.

·       Classificare, assegnare e monitorare i ticket secondo priorità e dei contratti definiti.

·       Fornire supporto informativo e operativo sui servizi welfare e sulle funzionalità della piattaforma.

·       Individuare problematiche ricorrenti e segnalarle al Team Leader o al partner IT per analisi approfondita.

·       Collaborare con i Project Manager per la risoluzione di richieste complesse o legate a specifici clienti.

·       Supportare le fasi di onboarding dei nuovi clienti, predisponendo documentazione, set-up e comunicazioni operative.

·       Gestire la comunicazione verso i clienti in caso di aggiornamenti, manutenzioni o modifiche operative.

·       Registrare tutte le attività all interno del sistema di ticketing/CRM per garantire tracciabilità e qualità dei dati.

·       Monitorare KPI operativi (ticket evasi, tempi di risposta, tassi di risoluzione) e supportare il Team Leader nella reportistica.

·       Assicurare il rispetto delle policy interne, delle procedure di qualità e delle norme privacy (GDPR).

·       Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza attraverso proposte e segnalazioni operative.

Successivamente, la risorsa sarà inserita nell area commerciale e affiancherà il Senior Advisor e il Sales Manager, supportandoli nelle attività operative e di sviluppo business.

Nello specifico, si occuperà di:

• Supportare il team commerciale nelle attività operative quotidiane;
• Affiancare il Senior Advisor e il Sales Manager nella gestione delle opportunità commerciali;
• Preparare reportistica commerciale, analisi dati e monitoraggio KPI;
• Supportare attività di analisi commerciale e sviluppo del business;
• Contribuire alla gestione e aggiornamento del CRM e degli strumenti di vendita;
• Organizzare e gestire documentazione commerciale e flussi informativi;
• Supportare la preparazione di presentazioni e materiali per clienti e prospect;
• Collaborare con i team interni (Operations, Customer Service, Marketing) per garantire coerenza e continuità nel processo commerciale;
• Contribuire all ottimizzazione dei processi e delle attività di supporto alla vendita.

Cosa ti offriamo

·      Percorso di stage formativo con affiancamento a professionisti senior;

·      Possibilità di acquisire competenze concrete in ambito commerciale e sales operations;

·      Inserimento in un ambiente dinamico, innovativo e in crescita;

·      Possibilità di inserimento al termine dello stage;

·      Sede di lavoro: Genova;

·      Rimborso spese e benefit: 500 euro netti/mese, servizio mensa e possibilità di smart working.

I CANDIDATI AMBOSESSI (D.LGS N. 198/2006) SONO INVITATI A LEGGERE L'INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REG. EU 679/2016 AL SEGUENTE INDIRIZZO WWW.MISTERTEMP.IT

Mistertemp'Mistertemp' : il leader del reclutamento digitale

Agenzia per il lavoro Mistertemp'

date della missione : 2026-07-17 - 2026-10-04

Salario : 500 - 500 Mensile