Addetto/a assistenza clienti tempo pieno
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Stiamo ampliando il team che gestisce le relazioni con i nostri utenti finali e ricerchiamo una persona appassionata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La nostra realtà opera nel mercato delle telecomunicazioni, offrendo soluzioni avanzate di rete fissa e mobile per privati e piccole imprese in tutta l'area metropolitana di Firenze.
Le tue attività principali consisteranno nel gestire le chiamate in entrata, fornendo supporto informativo sui piani tariffari e risolvendo eventuali problematiche tecniche legate alla connettività. Ti occuperai inoltre di aggiornare il sistema CRM aziendale con le richieste ricevute, garantendo un database sempre preciso, e collaborerai con i reparti tecnici per monitorare lo stato di attivazione dei servizi. Gestirai giornalmente circa 30-40 interazioni, garantendo risposte puntuali e cortesia nel supporto fornito.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
* contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
* orario di lavoro full-time su turni diurni dal lunedì al sabato
* Formazione continua e affiancamento costante con tutor interno
* Buoni pasto giornalieri per le pause pranzo
* Welfare aziendale dedicato ai dipendenti
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* spiccate capacità comunicative e pazienza nel dialogo
* dimestichezza con l'uso del computer e dei pacchetti gestionali
* predisposizione al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi comuni
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Il nostro team è pronto ad accogliere la persona selezionata nel giro di 2-3 settimane per iniziare un percorso di crescita professionale. Cerchiamo chiunque voglia mettersi in gioco nel settore delle telecomunicazioni con proattività e serietà.
Sede di lavoro: Sesto Fiorentino
by helplavoro.it