Operatore/trice servizio clienti per agenzia di marketing
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Cerchiamo una persona con spiccata attitudine al dialogo, empatia naturale e voglia di lavorare a stretto contatto con clienti e colleghi. Se ti riconosci in questo profilo, c'è un posto per te nella nostra agenzia di marketing e comunicazione a Milano, dove il contatto umano fa la differenza ogni giorno.
Lavoriamo con un portafoglio di clienti B2B e B2C, costruito su campagne integrate, content creation e progetti di comunicazione digitale. La risorsa entrerà nel team dedicato alla relazione con il cliente, con un ruolo operativo ma centrale: sarai il primo punto di riferimento per chi ci contatta, raccoglierai le richieste, le tradurrai in brief interni e accompagnerai i progetti fino alla consegna.
Mansioni principali
* gestione quotidiana dei contatti con clienti attivi, via email, telefono e meeting online
* raccolta delle esigenze di comunicazione e stesura di brief operativi per i team creativi
* aggiornamento costante del CRM aziendale (HubSpot) con anagrafiche, note e stato avanzamento
* organizzazione di call di allineamento, redazione di verbali e follow-up su scadenze e deliverable
* supporto alla preparazione di preventivi, rinnovi e reportistica periodica sui risultati
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 (CCNL Commercio)
* Buoni pasto giornalieri e Welfare aziendale
* Formazione continua sui tool e sui servizi del settore
* Mensa aziendale
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità relazionali, ascolto attivo e comunicazione scritta chiara
* dimestichezza con pacchetto Office/Google Workspace e utilizzo base di un CRM
* adatto anche a profili junior
* organizzazione personale, precisione sulle scadenze e attitudine al lavoro in team
Insieme costruiremo una relazione duratura con i nostri clienti. Disponibilità a partire da subito, valutiamo anche profili con breve esperienza pregressa.
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
Sede di lavoro: Milano
by helplavoro.it-
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