Governante Operativa

6 ore fa

San Ciascian, Italia Tempo pieno

Governante operativa



Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture inserite in contesti di grande pregio e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’accoglienza e all’esperienza dell’ospite.

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Governante operativa per il Camping Sass Dlacia, a San Cassiano in Alta Badia, con il compito di organizzare il lavoro del reparto housekeeping e partecipare direttamente alle attività quotidiane di pulizia e riassetto.

La figura sarà responsabile della qualità della pulizia e della preparazione di alloggi e ambienti comuni, coordinandosi con il Resident Manager, la reception e la manutenzione per garantire ambienti curati, consegne puntuali e continuità del servizio.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

  • organizzare il lavoro quotidiano del reparto in base ad arrivi, partenze e occupazione, assegnando ambienti, priorità e tempi di intervento;
  • predisporre i turni del reparto e segnalare tempestivamente esigenze di copertura al responsabile di struttura;
  • partecipare ogni giorno alle attività di pulizia, riassetto e preparazione degli alloggi e degli ambienti comuni;
  • controllare la qualità del lavoro prima della consegna degli ambienti e verificare che eventuali carenze vengano corrette;
  • mantenere un raccordo costante con la reception sullo stato degli alloggi, sulle priorità e sulle richieste degli ospiti;
  • segnalare guasti, danni e anomalie alla manutenzione, seguendo gli interventi fino al ripristino delle condizioni di utilizzo;
  • gestire biancheria, prodotti di cortesia, detergenti e materiali di consumo, monitorando le scorte e comunicando i fabbisogni secondo le procedure aziendali;
  • affiancare e formare il personale sulle procedure di lavoro, sull’utilizzo dei prodotti e delle attrezzature e sugli standard di pulizia;
  • verificare il rispetto delle procedure di igiene e sicurezza, l’ordine dei locali di servizio e il corretto utilizzo delle attrezzature;
  • monitorare consumi, sprechi e criticità ricorrenti, proponendo miglioramenti nell’organizzazione del reparto.


Profilo ricercato

Cerchiamo una persona concreta, precisa e affidabile, capace di organizzare il lavoro e di guidare il team attraverso una presenza costante sul campo. Il ruolo richiede attenzione ai dettagli, discrezione nei confronti degli ospiti e capacità di intervenire direttamente quando il servizio lo richiede.

Valutiamo anche addetti ai piani esperti e autonomi, con capacità organizzative e interesse ad assumere responsabilità di coordinamento.

Requisiti

  • esperienza professionale nelle attività di pulizia e riassetto, con conoscenza delle procedure e dei prodotti utilizzati;
  • capacità di organizzare le attività, riconoscere le priorità e verificare la qualità del lavoro;
  • disponibilità a partecipare quotidianamente alle pulizie e al riassetto;
  • capacità di comunicare indicazioni chiare e collaborare con colleghi e altri reparti;
  • attenzione alla corretta gestione della biancheria, dei materiali e delle attrezzature;
  • affidabilità, puntualità, discrezione e cura degli ambienti;
  • disponibilità a lavorare a tempo pieno in presenza, con turni anche nei fine settimana e nei giorni festivi, secondo l’organizzazione della struttura.


Costituiscono titolo preferenziale

  • esperienza nel reparto housekeeping di hotel, campeggi, resort o altre strutture ricettive;
  • esperienza come governante, vice governante o referente con compiti di organizzazione del lavoro di altre persone;
  • esperienza nell’affiancamento di nuovi collaboratori e nella gestione di team stagionali;
  • conoscenza di una o più lingue straniere;
  • familiarità con gestionali alberghieri e strumenti digitali per la pianificazione delle attività.


Cosa offriamo

  • inserimento full time con contratto a tempo determinato;
  • ruolo di responsabilità con una componente operativa quotidiana;
  • collaborazione con il responsabile di struttura e con gli altri reparti;
  • possibilità di contribuire all’organizzazione del reparto e al miglioramento degli standard di pulizia;
  • opportunità di crescita professionale all’interno del gruppo.