Call Center Operations Manager

8 ore fa

Fiumefreddo Sicilia, Sicilia, Italia Generazione Vincente S.p.A. Tempo pieno

Generazione Vincente S.P.A.

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seleziona un/una Responsabile Call Center da inserire presso la sede di Catania.

La figura gestirà operativamente il servizio di assistenza, organizzerà turni e risorse, monitorerà campagne e KPI, e guiderà il team nel rispetto di procedure e standard di servizio. xysqume

Si richiede laurea in Marketing/Business/Comunicazione e comprovata esperienza nel coordinamento di attività di call center o customer service, con forte orientamento al cliente e capacità di analisi.