Customer care inbound
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La risorsa avrà la responsabilità della gestione del cliente, con successivo coordinamento degli interventi tecnici.
Nello specifico, le attività principali saranno le seguenti : Gestione di chiamate inbound, reindirizzando le richieste ai team tecnici Coordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite gestionale interno Contatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi Gestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo Monitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative
Si richiede : Inglese base (scritto e parlato) Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office Buona dimestichezza con strumenti informatici Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving
Si prevede assunzione legata a sostituzione maternità, con RAL pari a 23.000,00 € su 14 mensilità. Si richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario full time, da lunedì a venerdì, 9.00-18.00 (con pausa dalle 13.00 alle 14.00).
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Customer Care Inbound – Settore Bancario
3 giorni fa
rome, lazio, Italia Adecco Italia Tempo pienoQuesta posizione è in Adecco Italia Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia. -- Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato,...
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Consulenti Customer Care Inbound
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Aretè & Cocchi Technology Tempo pienoConsulenti Customer Care Inbound - Settore Energeticoper la nostra sede di Roma (Via Achille Campanile, 85 - zona Eur Laurentina)Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso...
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Customer Care Inbound
4 giorni fa
rome, lazio, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia SPA seleziona per azienda operante nel settore IT una risorsa da inserire a supporto del team dedicato al servizio clienti.La risorsa avrà la responsabilità della gestione del cliente, con successivo coordinamento degli interventi tecnici.Nello specifico, le attività principali saranno le seguenti:Gestione di chiamate inbound, reindirizzando...
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Customer Care Inbound – Settore Bancario
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Adecco Part-timeAdecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi....
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Consulenti Customer Care Inbound
3 giorni fa
rome, lazio, Italia Assist Digital Spa Tempo pienoSiamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le...
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Customer Care Inbound – Settore Bancario
5 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Adecco Part-timeAdecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi....
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CUSTOMER CARE INBOUND
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Etjca SpA Roma Tempo pienoEtjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO. Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e...
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CUSTOMER CARE INBOUND
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Etjca SpA Roma Tempo pienoEtjca Group-Divisione Contact & Customer Care-ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA: Addetta/o al Call Center & Back Office- Assistenza Telefonica INBOUND - settore bancario: help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale; assistenza commerciale e...
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Customer Care Inbound
6 giorni fa
Rome, Lazio, Italia adecco Tempo pienoProfilo Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli...
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Customer Care Inbound – Settore Bancario
4 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Adecco Part-timeAdecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi....
