Specialista supporto clienti B2B

5 ore fa

Florence, Tuscany, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Per la nostra sede di Firenze, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire in una struttura specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza ad aziende e professionisti. Ti occuperai di supportare la clientela, garantendo un'esperienza eccellente e soluzioni tempestive alle loro esigenze.

Lavorerai con il team per gestire le comunicazioni quotidiane e risolvere eventuali criticità. Le tue principali attività saranno:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email (circa 40-50 contatti giornalieri).
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti.
Inserire e aggiornare le pratiche a gestionale, utilizzando il CRM aziendale.
Collaborare attivamente con i reparti interni per la risoluzione efficace delle segnalazioni.
Monitorare la soddisfazione del cliente.

Ti offriamo un inserimento stabile e un percorso di crescita professionale.
Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1550 .
Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorato.
Formazione continua e aggiornamenti sui servizi.
Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

Per questa posizione, cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
Diploma di maturità.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze professionali.

Orario full-time dal lunedì al venerdì, con inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Firenze

by helplavoro.it